宅配買取について

楽器買取専門店イーストマウンテン
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宅配買取について

このページでは宅配買取について説明いたします。
宅配買取の流れは大きく分けて３つです。

１．「お見積もり」
２．「梱包＆発送」
３．「査定」

全て完了後に代金のお振込みになります。
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まずはお見積もりから

まずはお客様から無料査定フォームよりお見積もりのご相談をお送り下さい。
LINE、メール、お電話の３つからお選び頂けます。

【ご注意】
①お見積もりやご連絡をせずに先に発送された場合、受け取りは拒否させて頂いております。その際の送料は負担出来ませんのでご注意ください。
②サイズにより変動しますが、単価が5,000円以下の場合は送料の負担が出来かねます。

当店からお見積もり金額をご提示します。
金額にご納得いただけそうであれば、楽器を梱包して発送をお願い致します。
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梱包・発送


お客様ご自身で梱包をして頂きます。
無料梱包キットもございますので、当店にお申し付けください。
※査定金額によってはご提供が出来ない場合がございます。

梱包材を巻きます。
配送中の破損を避けるために最低でも2重くらいは厚みを持たせます。

ダンボールに入れて中で動かないように緩衝材を詰めます。
※もしも、足りない場合は新聞紙などで隙間を埋めてください。

【以下の物も同封して下さい。】
・身分証明書のコピー
・振込先のメモ（身分証明書のコピーの余白に記入されても大丈夫です。）
サイズの合う段ボールが無い楽器の場合、以下の写真のようにプチプチの上から巻き段ボールをご利用いただく形になります。

  • プチプチを巻きます。

  • 段ボールを巻いて、四隅を切ります。

  • 畳んでテープで止めれば完成です。

伝票・取り扱い注意・天地無用のシールを貼付けして発送してください。
お客様ご自身で佐川急便にお持ち込みか、電話してご自宅まで集荷に来てもらいます。
※サイズ・保証の関係で佐川急便をご利用頂いておりますが、郵便局で送れるサイズであればゆうパックでも大丈夫です。
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【宛先】
〒230-0027
神奈川県横浜市鶴見区菅沢町20-15
イーストマウンテン 宛
045-557-0249
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【梱包時のご注意】
配送中の破損は当店ではなく運送会社さんの管轄となります。
梱包の薄さが理由で破損した場合は保証がききません。
当店でも責任は負いかねますのでしっかりと梱包をお願いします。
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査定～振込まで

当店にお送り頂いた楽器が到着後、スタッフがすべて査定致します。
お送り頂いた数量が多い場合や、手間のかかる機材の場合はお時間を頂く場合があります。
基本的に到着した次の日までにはご返信しております。

当店から査定結果をお客様にご返信いたします。
当店ではなるべく事前のお見積もり金額に合わせられるように心がけています。
ご納得いただけない場合はキャンセル可能です。
※【注意】返送料について※
【ケース1】
最終買取価格が、お見積もりから減額となった場合
→ キャンセル時の返送料は当店が負担いたします。
【ケース2】
最終買取価格が、お見積もりと同額となった場合
→ キャンセル時の返送料はお客様負担（着払い）にて対応させていただきます。

査定完了後、当日中にご指定の口座に送金手続きを致します。
振込反映のタイミングは銀行の営業日・営業時間により変わります。


これで宅配買取の一連の流れは終わりです。

宅配買取対応品目

郵送買取可能な楽器
・ギター、アコースティックギター、ベース、シンセサイザー、管楽器、弦楽器など大きめの物でも宅配買取可能です。小さめ楽器や周辺機材（サンプラーやエフェクターなど）はもちろん可能です。

・コントラバスや200サイズを超える大きいモンスターシンセ、電子ピアノに関しては、配送中の破損確率が高く、基本的にお断りしています。

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