宅配買取について
このページでは宅配買取について説明いたします。宅配買取の流れは大きく分けて３つです。
１．「お見積もり」
２．「梱包＆発送」
３．「査定」
全て完了後に代金のお振込みになります。
まずはお見積もりから
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まずはお客様から無料査定フォームよりお見積もりのご相談をお送り下さい。
LINE、メール、お電話の３つからお選び頂けます。
【ご注意】
①お見積もりやご連絡をせずに先に発送された場合、受け取りは拒否させて頂いております。その際の送料は負担出来ませんのでご注意ください。
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当店からお見積もり金額をご提示します。
金額にご納得いただけそうであれば、楽器を梱包して発送をお願い致します。
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★梱包キットについて
買取依頼を頂いたお客様限定で無料で梱包材を提供しております。※ただし、買取額が基準に満たない場合は提供が出来ません。
詳しくはお見積もりの際にご相談ください。
送料の削減や強度低下防止のため、折りたたんでビニール袋に詰めて発送いたします。
梱包・発送
お客様ご自身で梱包をして頂きます。
無料梱包材もご用意。※梱包サイズに対して査定金額が基準以下の場合は除きます。
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身分証明書のコピーと振込先をメモしたものを用意します。
白黒・カラーコピーお好きな方で問題ございません。
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梱包材を巻きます。
軽いものであれば大丈夫ですが、大きいものほど破損しやすいため厳重に梱包しましょう。
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ダンボールの中で査定品が動かないように緩衝材を詰めます。
※隙間を埋めてガタガタと動かなければ大丈夫です。不要な新聞紙やタオルなどを入れるお客様も多いです。
サイズの合う段ボールが無い楽器の場合、以下の写真のようにプチプチの上から巻き段ボールをご利用いただく形になります。
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プチプチを巻きます。 -
段ボールを巻いて、四隅を切ります。 -
畳んでテープで止めれば完成です。
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伝票・取り扱い注意・天地無用のシールを貼付けして発送してください。
発送の際は12時～19時の間のどこかで時間指定をお願いします。
お近くの佐川急便営業所に電話をすれば、ご自宅まで集荷に来てもらえます。※サイズ・保証の関係で佐川急便をご利用頂いておりますが、郵便局で送れるサイズであればゆうパックでも大丈夫です。
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【宛先】
〒230-0027
神奈川県横浜市鶴見区菅沢町20-15
イーストマウンテン 宛
045-557-0249
営業時間：10時～19時
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【梱包時のご注意】
配送中の破損は当店ではなく運送会社さんの管轄となります。
梱包が適当で破損した場合は保証がききません。 当店でも責任は負いかねますのでしっかりと梱包をお願いします。
査定～振込まで
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到着後、スタッフがすべて査定いたします。
数点であれば到着した当日中にはご返信しております。
数十点など物量が多い場合は翌日までかかる場合があります。
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当店から査定結果をお客様にご返信いたします。
ご納得いただけない場合はキャンセル可能です。
※【注意】返送料について※
【ケース1】 最終買取価格が、お見積もりから減額となった場合。
→ キャンセル時の返送料は当店が負担いたします。
【ケース2】 最終買取価格が、お見積もりと同額となった場合。
→ キャンセル時の返送料はお客様負担（着払い）にて対応させていただきます。
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査定完了後、当日中にご指定の口座に送金手続きを致します。
振込反映のタイミングは銀行の営業日・営業時間により変わります。
買取伝票の控えはご希望いただければ郵送いたします。
これで宅配買取の一連の流れは終わりです。
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宅配買取可能な楽器ギターやベース、シンセサイザーなど宅配で送れるものであれば何でも大丈夫です。ヘッドアンプなどのアンプ類も8㎜の厚い段ボールを用意しております。
ただし、キャビネットアンプや電子ピアノ、コントラバスなどの一部の物は出張買取のみの対応となります。
