株式会社Requipment（以下「当社」といいます）は、当社が運営する楽器買取専門店イーストマウンテン（以下「当店」といいます）において、お客様の個人情報を以下の方針にもとづき適切に取り扱います。
1. 事業者の情報
- 事業者名：株式会社Requipment
- 代表者：伊東 勇二
- 所在地：〒221-0062 神奈川県横浜市神奈川区浦島丘2-31
- 古物商許可：神奈川県公安委員会許可 第451390020069号
2. 取得する個人情報
当店は、買取のお申し込み・お問い合わせ・お取引の際に、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、職業（古物営業法にもとづく本人確認のため）
- 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード・パスポートなど）に記載された情報
- お振込み先の金融機関口座の情報（宅配買取などでお振込みをご希望の場合）
- 査定のためにお送りいただいた楽器の情報・写真、お問い合わせの内容
- LINEでお問い合わせいただいた場合の表示名およびやり取りの内容
- インボイス登録番号（事業者のお客様の場合）
なお、マイナンバーカードで本人確認を行う場合も、個人番号（マイナンバー）は取得・記録いたしません。
3. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- 査定・お見積もりの実施と、その結果のご連絡
- 買取のお手続き（出張買取の訪問、宅配キットの発送、買取代金のお支払いなど）
- 古物営業法にもとづく本人確認および取引記録の作成・保存
- お問い合わせへの回答
- 当店のサービス向上のための分析（個人を特定しない形で行います）
- 法令にもとづく対応
4. 法令にもとづく記録の保存
当店は古物営業法にもとづき、お取引の内容とお客様の本人確認の記録を作成し、法令で定められた期間保存します。保存期間中は、お客様からのご依頼であっても記録を削除できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
5. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令にもとづく場合（警察などの公的機関から、古物営業法などの法令にもとづいて照会を受けた場合を含みます）
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- その他、個人情報保護法で認められている場合
6. 業務の委託
宅配キットの発送や商品の集荷のため、運送会社にお名前・ご住所・お電話番号をお知らせすることがあります。委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲に限り、委託先を適切に管理します。
7. 安全管理
当社は、個人情報の漏えい・紛失・改ざんなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理を行います。メール査定フォームでお送りいただいた情報や写真は、暗号化された通信（SSL）で送信され、関係者以外が閲覧できない場所に保管します。
8. Cookie（クッキー）・アクセス解析について
当サイトでは、サイトの利用状況を把握するため、Googleアナリティクスなどのアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールはCookieを使って、個人を特定しない形でアクセス情報を収集します。Cookieはブラウザの設定で無効にすることができます。Googleアナリティクスによるデータの取り扱いについては、Googleのポリシーをご確認ください。
9. 開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令にもとづき速やかに対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
10. お問い合わせ窓口
- 楽器買取専門店イーストマウンテン（株式会社Requipment）
- 〒221-0062 神奈川県横浜市神奈川区浦島丘2-31
- 電話：045-557-0249（受付 10:00〜19:00）
11. このポリシーの変更
当社は、法令の改正などに応じて、このプライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。
2026年11月 制定